Тут зібрані монологи очевидців війни в Україні, які проєкт «Служба підтримки» публікував в Instagram у 2022–2024 роках.

Це документальні історії про життя в окупації, обстріли, втрату дому й близьких, досвід полону, солідарність і волонтерство, поранення, політичне переслідування й вимушену еміграцію — повсякденність людей у ситуації жаху, насильства і смерті. Ми називаємо їх свідченнями.

Це не просто архів колись опублікованих матеріалів: скрізь, де можливо, ми додаємо оригінальні аудіозаписи інтерв'ю та їхні повні розшифровки. Наразі в архіві понад сто годин аудіо — живі голоси людей, які живуть в умовах війни.

Наше головне завдання — зробити так, щоб ці свідчення були прочитані й почуті. Тому ми зберігаємо їх у найбільш повному вигляді й робимо доступними для всіх, зокрема для дослідників, журналістів та юристів. Публікації в Instagram доводилося значно скорочувати через технічне обмеження у 8 тисяч символів, іноді відмовляючись від найцінніших фрагментів. Окрім того, в Instagram ці публікації майже неможливо знайти.

Дуже важливо було додати до архіву й першоджерела, що раніше не публікувалися: голос часто передає незрівнянно більше, ніж текст.

Так. У роботі з кожним свідченням ми дотримуємося трьох принципів:

• повнота свідчення
• читабельність його розшифровки
• безпека для його авторів

Зараз у колекції 150 свідчень із приблизно 500, зібраних «Службою підтримки». Кожне свідчення включає текст інтерв’ю, дату запису, інформацію про співрозмовників, посилання на первинну публікацію та ключові слова. Якщо в наявності є первинні аудіозаписи — ми їх теж публікуємо. Робота над архівом триває: ми перекладаємо архів різними мовами, додаємо нові свідчення, а вже опубліковані доповнюємо додатковими матеріалами.

Кілька організацій.

• 

  «Служба підтримки»

  Провела інтерв’ю та готує свідчення до публікації.

  • Instagram
  • Telegram
  • Сайт «Давайте»
• 

  Zukunft Memorial

  Розпорядники архіву. Надали експертну підтримку та допомогу в пошуку фінансування.

  • Сайт «Zukunft Memorial»
• 

  Kronika

  Відповідає за технічне втілення архіву онлайн: сайт, інфраструктуру, систему метаданих, пошук і довгострокове зберігання файлів. Перетворює колекцію на організований цифровий архів і підтримує її доступність.

  • Сайт «Kronika»
  • LinkedIn
• 

  Zimin Foundation

  Забезпечує фінансову підтримку проєкту.

  • Сайт «Zimin Foundation»

Архів свідчень «Служби підтримки» — спільний проєкт Zukunft Memorial та Kronika за підтримки Zimin Foundation.

Проєкт зберігає особисті свідчення очевидців війни в Україні: текстові публікації, аудіозаписи та їхні розшифровки, фотографії й відео.

В основу архіву лягли матеріали проєкту «Служба підтримки», що почав роботу навесні 2022 року — невдовзі після початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну.

«Служба підтримки» спочатку працювала як медіа та сервіс допомоги. Окрім публікації історій очевидців було запущено цілодобову лінію консультацій. Люди зверталися з питаннями про евакуацію, гуманітарну допомогу, юридичні ризики, мобілізацію та адаптацію в нових країнах.

Через анонімні чати й особисті звернення жителі України та інших країн ділилися досвідом життя під час війни: в умовах окупації й обстрілів, втрати близьких та житла, розлуки з родиною. Співробітники проєкту надавали психологічну, практичну та юридичну підтримку, допомагали знаходити волонтерів і вирішувати термінові питання. За час роботи проєкт зібрав значний масив особистих історій і став джерелом, якому довіряли. Співробітники записували аудіоінтерв’ю, вели листування з героями, збирали фотографії й відео, готували розшифровки та публікували матеріали в Instagram і Telegram. Через обмеження форматів більша частина свідчень публікувалася в скороченому вигляді.

Влітку 2024 року «Служба підтримки» трансформувалася в ініціативу «Давайте», що займається збором коштів для допомоги цивільному населенню України. Проєкт перестав працювати як щоденне медіа, але стало зрозуміло, що зібрані матеріали необхідно зберегти. Онлайн-консультації з непростих питань продовжили надавати наші колеги з проєкту «Перша лінія».

Також стало очевидно, що публікації важливо доповнити оригінальними аудіозаписами, повними розшифровками та додатковими матеріалами. Аудіо в цьому архіві особливо важливі, вони зберігають те, що неможливо передати в тексті: живий голос людини, інтонації та контекст розмови. Можливість почути свідчення допомагає точніше зрозуміти пережитий досвід і працювати з ним, як із документальним джерелом. По-перше, це необхідно для повноцінної дослідницької та правозахисної роботи: щоб свідчення можна було знаходити, співставляти й аналізувати. По-друге, щоб убезпечити матеріали від втрати — через технічні збої, блокування чи зникнення платформ.

Так виник цей архів — простір, де свідчення повністю збережені і систематизовані для довгострокового зберігання та роботи.